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以“三化”促优化

作者:李伟波

     作为万利加集团的掌舵者,我治理企业无外乎凭借的是七样管理工具——组织架构、制度流程、岗位职责、权限管控、员工手册、预算管理、绩效管理。这七样工具,环环相扣、节节相连,共同构成了万利加管理体系的基石。在经过一段时间的思考沉淀之后,我再次提出了万利加集团的管理“三化”目标,即数据图表化、标准化、信息化(IT化)。

      所谓管理“三化”,如果用绕口令的方式来表达,也就是说资料要尽量数据图表化、工作要流程化、流程要标准化、标准要信息化。

      依我看来,企业最核心的竞争要素其实是时间,尤其是关键人才的时间。我不希望万利加陷入文山会海的官僚主义与咬文嚼字的文牍主义的泥淖,所以我要求在集团内部行文尽量不要超过一页纸,汇报材料也要尽量少用文字而多使用数据与图表。各级领导不仅要学会、更要活用数目字管理思维去管理企业,使管理过程更加直观、简洁与高效。

      工作流程是工作效率的源泉。管理学界认为:流程决定效率,流程影响效益。好的工作流程能够使企业各项业务管理工作良性开展,从而保证企业的高效运转,相反地,差的工作流程则会问题频出,出现部门间、人员间职责不清相互推诿等现象,从而造成资源的浪费和效率的低下。因此,设计、建立科学、严谨的工作流程并保持这些流程得到有效执行、控制和管理,对一个企业、一个单位或部门至关重要。

      标准化管理也是流程管理的应有之义。所谓流程标准化,其实就是将工作流程的固化过程,也就是将企业里各种各样的规范,大到规章制度,小到报表格式,这些形成文字化、图表化的规范付诸行动的过程。一个企业只有推行标准化,才能实现管理的科学化。
信息化则是实现集团科学化管理的技术手段。信息化管理不是简单地用IT工具来实现已经陈旧的管理逻辑,而是通过信息化带动企业管理的创新,站在企业战略发展的高度,重新审视过去积淀的企业文化、企业理念、管理制度、组织架构,将信息技术融入到集团新的管理模式和方法中。

      数据图表化、标准化、信息化,犹如万利加管理体系的四个轮子,驱动着集团管理不断向前优化。


 

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