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以“三化”促優化

作者:李偉波

     作為萬利加集團的掌舵者,我治理企業無外乎憑藉的是七樣管理工具——組織架構、制度流程、崗位職責、許可權管控、員工手冊、預算管理、績效管理。這七樣工具,環環相扣、節節相連,共同構成了萬利加管理體系的基石。在經過一段時間的思考沉澱之後,我再次提出了萬利加集團的管理“三化”目標,即資料圖表化、標準化、資訊化(IT化)。

      所謂管理“三化”,如果用繞口令的方式來表達,也就是說資料要儘量資料圖表化、工作要流程化、流程要標準化、標準要資訊化。

      依我看來,企業最核心的競爭要素其實是時間,尤其是關鍵人才的時間。我不希望萬利加陷入文山會海的官僚主義與咬文嚼字的文牘主義的泥淖,所以我要求在集團內部行文儘量不要超過一頁紙,彙報材料也要儘量少用文字而多使用資料與圖表。各級領導不僅要學會、更要活用數目字管理思維去管理企業,使管理過程更加直觀、簡潔與高效。

      工作流程是工作效率的源泉。管理學界認為:流程決定效率,流程影響效益。好的工作流程能夠使企業各項業務管理工作良性開展,從而保證企業的高效運轉,相反地,差的工作流程則會問題頻出,出現部門間、人員間職責不清相互推諉等現象,從而造成資源的浪費和效率的低下。因此,設計、建立科學、嚴謹的工作流程並保持這些流程得到有效執行、控制和管理,對一個企業、一個單位或部門至關重要。

      標準化管理也是流程管理的應有之義。所謂流程標準化,其實就是將工作流程的固化過程,也就是將企業裡各種各樣的規範,大到規章制度,小到報表格式,這些形成文字化、圖表化的規範付諸行動的過程。一個企業只有推行標準化,才能實現管理的科學化。
資訊化則是實現集團科學化管理的技術手段。資訊化管理不是簡單地用IT工具來實現已經陳舊的管理邏輯,而是通過資訊化帶動企業管理的創新,站在企業戰略發展的高度,重新審視過去積澱的企業文化、企業理念、管理制度、組織架構,將資訊技術融入到集團新的管理模式和方法中。

      資料圖表化、標準化、資訊化,猶如萬利加管理體系的四個輪子,驅動著集團管理不斷向前優化。


 

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